Nya gemensamma sms-svar i teleQ – detta behöver ni göra

På grund av den nya riktlinjen Sms som kommunikationskanal i vården – ansvar och tillämpning (id 467619) har den regionala TeleQ-gruppen tagit fram åtta nya standardiserade sms-svar som följer kraven i GDPR och HSLF-FS 2016:40.

Detta medför följande förändringar:

• Från och med den 1 mars kommer verksamheterna få tillgång till de nya standardsvaren.
• Från och med den 30 april raderas nuvarande standardsvar och verksamheter kan inte längre skapa egna.

Tilläggstjänsten SMS – vill ni behålla den?

Om ni använder teleQ:s tilläggstjänst SMS behöver ni ta ställning till om ni vill ha kvar den.

Tänk på:

• Tjänsten kostar 583 kr/månad.
• Varje sms kostar 38–72 öre, beroende på meddelandets storlek.
• Det nya utbudet av standardsvar är begränsat.

Vill ni säga upp tjänsten, meddela Emanuel Turesson senast 20 mars. Då samordnar den regionala teleQ-gruppen en gemensam avbeställning.

Önskemål om fler sms-svar?

Om ni har behov av fler standardsvar:

• Mejla ert förslag till Ulrika Wiesel senast 20 mars.
• Formuleringen måste vara generell och kunna användas av alla verksamheter.