1 augusti 2025
Löst: Cosmic - Risk att remiss försvinner från "inkommande remisser" vid utskrift
Uppdatering: Vi har konstaterat att Cosmic sedan tidigare är konfigurerat så att det inte finns någon möjlighet att göra denna typ av utskrift. Bortse därför från informationen nedan.
Ett problem har identifierats där en remiss försvinner från vyn "Inkommande remisser" efter att en användare skriver ut originalremissen.
Problemet inträffar i följande arbetsflöde:
- En remiss skickas från en enhet till en annan via Cosmic.
- Den mottagande enheten vidarebefordrar remissen till en tredje enhet, som också använder Cosmic.
- Den tredje enheten accepterar remissen.
- En användare skriver ut originalremissen (inte en arbetskopia). Remisstypen ändras felaktigt till pappersremiss när utskrift av originalremissen görs.
Systemet tolkar då att remissen är mottagen av en extern enhet som inte använder Cosmic. Därmed försvinner remissen från listan över inkommande remisser och kan inte längre hanteras via det normala arbetsflödet i Cosmic.
Det finns inga kända inrapporterade problem för Region Kronoberg.
Felet planeras att åtgärdas i kommande versioner av Cosmic.
Vidta följande åtgärder
- Undvik att skriva ut originalremisser efter att en remiss har accepterats och vidarebefordrats.
- Använd endast arbetskopior vid behov av utskrift.
- Kontrollera patientöversikten och beställningsstatus om en remiss inte återfinns i Inkommande remisser.