24 maj 2023
Vårdcentral Dalbo får designförslag av studenter
Kulturkrockar, språksvårigheter och tillitsproblem är några av anledningarna till att invånare i Araby ofta upplever svårigheter att veta hur de ska söka vård. Under vintern har studenter från Linnéuniversitetet använt vårdcentral Dalbo som ett ”case” för att, genom tjänstedesign, hitta eventuella utvecklingsmöjligheter i deras kommunikation med invånarna.
Sedan januari 2021 har vårdcentral Dalbo tagit extra krafttag för att reda i frågorna hur de kan utveckla verksamheten för att stärka hälsan hos befolkningen i närområdet. En av de stora frågorna som kommit upp är hur de kan nå ut med information om hur man söker vård och om egenvård och hälsa. För att arbeta med det har vårdcentralen etablerat ett samarbete med Verklighetslabbet som introducerat tjänstedesign som metod.
Genom tjänstedesign kan vi möta utmaningarna och hitta lösningar ifrån invånarens perspektiv och behov, men utifrån de förutsättningar som finns hos oss, säger Mikael Svensson, avdelningschef på vårdcentral Dalbo.
Studenternas förslag kan bli verklighet
Under vintern fick Verklighetslabbet en förfrågan om det fanns ”case”, hämtade ur verkliga samhällsutmaningar, som en grupp studenter från Linnéuniversitetet kunde ta sig an. Eftersom vårdcentral Dalbo sedan tidigare jobbade tillsammans med Verklighetslabbet med några av sina utmaningar förmedlades kontakten vidare och mynnade ut i tre förslag på kommunikation som kan förtydliga invånares väg till vården.
Som underlag fick studenterna träffa och intervjua såväl medarbetare från vårdcentralen som andra aktörer i närområdet (så som Röda korset) och invånare.
Vi kommer ta med oss en del av idéerna och perspektiven in i vårat pågående arbete med informationsmaterial till invånarna, säger Stefan Carlsson, avdelningschef primärvårdsrehab på vårdcentral Dalbo.
Utöver insatserna som vårdcentral Dalbo tar med sig in i sitt utvecklingsarbete kommer Region Kronoberg även ta med sig perspektiv från studenterna in i utvecklingen av patientinformation och dylikt.
FAKTA: FRAMTIDENS VÅRDCENTRAL DALBO
Projektet Framtidens vårdcentral Dalbo ska utveckla framtidens vårdcentral med en jämlik och nära vård för att främja medborgarnas hälsa i Araby och Dalbo. Detta görs genom ett hälsofrämjande och sjukdomsförebyggande arbete.
Tillsammans med kommun, föreningar och andra aktörer i området arbetar man med att lära känna befolkningens behov och nå ut med information om hälsa och vård. Projektet handlar även om att utveckla vårdcentralens interna processer för att arbeta framgångsrikt med patienter med psykisk ohälsa, långvarig smärta och mångsökare.