SITHS eID-kort

Nu aktiveras inga reservkort på distans eller utanför kontorstid

Från 1 juni 2026 upphör möjligheten att utfärda reservkort på distans eller utanför kontorstid. Bakgrunden är nya nationella säkerhetskrav för åtkomst till vissa av vårdens digitala tjänster, såsom Nationella läkemedelslistan (NLL) och tjänster kopplade till NLL, exempelvis Pascal.

Eftersom reservkort som idag utfärdas på distans eller utanför kontorstid inte uppfyller de nationella kraven på tillitsnivå, kommer dessa inte längre kunna användas för åtkomst till NLL-relaterade tjänster. Från 1 juni kan du enbart använda SITHS-kort med tillitsnivå 3.

Framöver aktiveras inga kort på distans eller under beredskapstid. Förändringen ställer högre krav på både verksamheter och medarbetare att ha fungerande kort och bra rutiner på plats.

Det här gäller från 1 juni 2026

• Reservkort på tillitsnivå 2 utfärdas inte längre.
• Inga kort kommer längre att aktiveras på distans eller under beredskapstid.
• Medarbetare behöver ha ett giltigt SITHS-kort på tillitsnivå 3.
• Mobilt SITHS eID rekommenderas som en alternativ lösning om du till exempel glömmer, tappar bort eller låser ditt kort.

Det här behöver du som medarbetare göra:

• Ha alltid med ditt SITHS-kort till arbetet och håll koll på din pin-kod.
• Kontrollera funktionen och giltighetstiden på ditt kort via Mina sidor (SITHS-eID-appen) regelbundet.
• Var uppmärksam på mejl om att kort eller certifikat håller på att gå ut. Information skickas till din jobbmail cirka fyra veckor innan.
• Ladda ner och aktivera ett Mobilt SITHS eID.

Det här behöver du som chef göra:

Se över verksamhetens rutiner inför förändringen. Det kan till exempel handla om:

• hur verksamheten hanterar situationer där en medarbetare saknar SITHS eID-kort vid arbetspassets start.
• att hyrpersonal och bemanningspersonal har giltiga kort.
• att medarbetare får stöd att förnya eller kontrollera sina kort i tid.

Information om kort och giltighetstider finns både i verksamhetskatalogen och på medarbetarens Mina sidor i SITHS eID appen.

Personer som saknar svenskt personnummer eller folkbokföringsadress

Nu kan även personer som saknar svenskt personnummer eller folkbokföringsadress få reservkort med tillitsnivå 3. Aktiveringen görs på plats hos intern kundservice och personen behöver ha med sig en giltig, fysisk id-handling som har följande symbol:

Om tillitsnivåer (LoA)

Alla SITHS kort har en så kallad tillitsnivå (Level of Assurance – LoA). Vilken tillitsnivå kortet ska ha avgörs av vad som krävs för att logga in i en specifik applikation.

Alla ordinarie SITHS kort har tillitsnivå 3, den högsta tillitsnivån vi använder oss av.

Ett SITHS reservkort kan ha antingen tillitsnivå 2 eller 3. På Mina sidor i SITHS portalen, som du hittar på datorns skrivbord,  kan man se vilken tillitsnivå som finns på ditt SITHS kort.

Beställning av nytt kort och behörigheter görs av chefen: Beställ kort och behörigheter (intern länk)

Fotografering

Foto för nytt SITHS eID kort får ej vara äldre än ett år. Fotografering sker i första hand i automatiska fotostationer på Växjö sjukhus, Ljungby sjukhus eller på Sigfrid specialistpsykiatrin.

Växjö sjukhus: plan 4 vid Restaurang Strandbjörket

Ljungby sjukhus: Entréplan vid kapprummet, mitt emot Restaurang Ljungrätten

Specialistpsykiatrin på Sigfridsområdet: I entréhallen

Fotostationerna är öppna helgfri mån-fre 8-16. Du behöver inte boka någon tid innan.

Aktivera ditt kort

Kortet skickas hem till medarbetaren som sedan bokar tid hos intern kundservice för att aktivera kortet.

Koder

Vid aktivering av SITHS eID ordinarie- samt studentkort väljer man själv en sexsiffrig PIN-kod vid aktiveringen. PIN-koden går att ändra via SITHS eID appen.

PUK-kod beställs via intern kundservice. Har man glömt PIN-kod eller låst sitt kort, se information under Låst, trasigt, borttappat eller stulet kort.

Ändra PIN-kod

• Högerklicka på SITHS eID-ikonen nere till höger på datorn: 
• Välj Öppna.
• Klicka på kugghjulet och välj vilken kod du vill ändra.

Vid aktivering av SITHS eID-kort väljer du själv en sexsiffrig PIN-kod. PIN-koden går att ändra via SITHS eID appen. PUK-kod måste beställas via Intern kundservice. Har du glömt PIN-koden, se information under Låst, trasigt, borttappat eller stulet kort.

Ändra PIN-kod

• Högerklicka på SITHS eID-ikonen nere till höger på datorn:  
• Välj Öppna.
• Klicka på Kugghjulet och välj vilken kod du vill ändra.

Spärra ditt kort

SITHS eID kortet ska spärras om:

• kortet kommer bort
• kortet är trasigt
• någon har fått tillgång till dina PIN- och PUK-koder
• du slutar din anställning
• kortet missbrukas

Kontakta intern kundservice som ser till att kortet blir spärrat.

SIS-kort

Den gamla generationens kort, s k SIS-kort, ska anmälas borttappade eller stulna till Polisen på telefonnummer 114 14, eftersom dessa är id-handlingar.

Låst kort

Om man har låst sitt SITHS eID kort finns det olika alternativ för att låsa upp kortet, beroende på vilken generation av SITHS-kort det gäller.

Gammalt kort – produktkod som börjar med siffran 6 eller saknar produktkod (produktkoden finns på baksidan av kortet):

• Du kan själv låsa upp kortet i SITHS eID- appen på din dator med PUK-koden från ditt kodkuvert. Har du tappat bort kodkuvertet kan en ny PUK-kod beställas av intern kundservice som skickas till din folkbokföringsadress. Kostnad: 130 kr (löneavdrag).
• Logga in på Mina sidor via SITHS eID appen på datorn och följ instruktionerna.

Nytt kort – produktkod som börjar med siffran 7:

• Kontakta intern kundservice som hjälper till att låsa upp kortet.
• Har du mobilt SITHS kan du själv låsa upp kortet i SITHS eID appen.

Vad är mobilt SITHS?

Förutom att använda dig av ditt SITHS eID-kort (tidigare e-tjänstekort) finns möjlighet att autentisera dig med det som kallas för mobilt SITHS. Mobilt SITHS kan jämföras med mobilt BankID. Du hämtar ut ett mobilt certifikat till en mobil enhet (mobil eller platta) och kan sedan använda det istället för kortet.

Förutsättningar för att kunna använda mobilt SITHS:

• Du har ett giltigt ordinarie SITHS eID-kort eller ett SITHS eID-reservkort med tillitsnivå 3 (LoA3). Alla SITHS-kort utgivna av Region Kronoberg har idag tillitsnivå 3. Du kan också kontrollera vilken tillitsnivå du har genom att logga in på Mina sidor i SITHS eID-appen som finns på datorns skrivbord.
• Tjänsten/systemet du ska logga in i måste stödja mobilt SITHS. De flesta system stödjer idag mobilt SITHS och arbetet för att fler ska vara kompatibla pågår.
• SITHS eID måste vara installerat på den dator du vill ladda ned det mobila certifikatet från. Det finns som standard installerat på alla regiondatorer.
• Den mobila enheten (mobil eller surfplatta) behöver ha SITHS eID-appen installerad. På regionens mobiler och surfplattor finns redan appen installerad. För privat enhet, ladda ner appen via Google Play eller App Store.

Man kan ha ett mobilt SITHS åt gången på sin privata mobila enhet. På delade enheter måste man hämta ett nytt mobilt SITHS varje gång man använder enheten. Av säkerhetsskäl ska mobilt SITHS tas bort när du lämnar tillbaka mobilen/surfplattan.

Instruktioner

Instruktion för hur du hämtar och använder mobilt SITHS (pdf)

Inhyrd personal ska vid arbetsperiodens start ha med sig ett eget, aktivt SITHS eID kort, där det läggs på ett certifikat för Region Kronoberg kostnadsfritt.

Om ett reservkort behöver utfärdas debiteras avdelningen en kostnad som avdelningen i sin tur fakturerar hyrbolaget. För att få full funktionalitet ska reservkort med tillitsnivå 3 (LoA3) utfärdas.

Kostnad SITHS eID kort med tillitsnivå 3: 3 500 kr

Debitering sker genom vårt interna faktureringssystem Faciliate.

Vid beställning av anställningspaket, byte av tjänst samt övriga beställningar för person med skyddad identitet ska beställningen kompletteras med följande information:

• att personen har skyddad Identitet
• vilken nivå på skyddad identitet personen har (nivå 1 – 3. Nivå 1 Sekretessmarkering, nivå 2 Skyddad folkbokföring, nivå 3 Fingerade personuppgifter)
• synlig/ej synlig mailadress

Beställ kort och behörigheter (intern länk)

Personer som saknar svenskt personnummer eller folkbokföringsadress har rätt till att få ett reservkort med tillitsnivå 3. Aktiveringen måste ske på plats hos intern kundservice och två besök krävs.

Personen behöver ha ett fysiskt pass eller id-handling som är giltigt minst 6 månader efter utfärdande av SITHS eID kort och ha följande symbol:

Vid beställningen av anställningspaket ska Anställningsform ”Utländsk personal utan person- eller samordningsnummer” väljas.

Har personen inget samordningsnummer skriver man fyra nollor som sista siffror i fältet för personnummer.

Beställ kort och behörigheter (intern länk)