Digital patientinformation

Den skriftliga patientinformationen i form av broschyrer och foldrar ersätts med digital information, i första hand på 1177.se. Detta för att leva upp till grundprincipen ”digitalt först, på papper när det behövs”, som står i regionens riktlinje för patientinformation.

Hälso- och sjukvården har beslutat om ett treårigt projekt som stöttar verksamheterna att genomföra förbättringen. Projektet startade i mitten av 2025.

Därför ska arbetet göras

Det finns många argument till varför patientinformationen behöver digitaliseras, och de viktigaste tre är:

Kvalitet och patientsäkerhet: materialet hålls alltid uppdaterat och finns i en version. Det blir nationellt, med regionala inslag så att patienten får jämlik information oavsett var i länet hen bor.
Tillgänglighet: patienten kan själv välja om hen vill använda hjälpmedel för att få informationen uppläst, förstora eller översätta. Dessutom uppger patienterna att de vill ha informationen digitalt!
Resurser: det frigörs tid för personalen som slipper skriva, formatera, uppdatera och ibland även posta broschyrer. Regionen sparar 600-800 000 kr per år i rena tryckkostnader.

Under arbetets gång ska antalet nya broschyrer minimeras.

Så går det till

Klicka på bilden för att se en större version.

Arbetet utgår från de medicinska gruppernas ämnesindelning och verksamheter får information i god tid inför att de blir berörda.

Identifiera behov: vilka patientgrupper finns och vilka behov har de av skriftlig information före, under och efter ett besök
Produktion: 1177.se blir basen för patientinformation. Där kan vi göra tillägg om något saknas i den nationella informationen.
Förankring nytt arbetssätt: från personalverktyget 1177 kan personal
- Skicka länkar från 1177.se till patientens inkorg på 1177.
- Använda färdiga mallar för att skicka information som inte passar att ligga på 1177.se.
- För patienter som behöver få information på papper går det enkelt att skriva ut från 1177.se.
Driftsättning: gammalt material kastas eller arkiveras och det nya arbetssättet tas i produktion.
Uppföljning: Förbättra ev problem och vidare justeringar.

Pågående arbete och status per medicinsk grupp

Barn - BHV (arbetar enligt nytt arbetsätt) och Barnkliniken (producera)

Tänder - Folktandvården (producera)

Nervsystemets sjukdomar - medicinkliniken (producera)

Primärvårdsrådet - Primärvården (producera)

Levnadsvanor (producera)

Om projektet

Hälso- och sjukvårdens ledningsgrupp har beslutat om ett treårigt projekt där all befintlig patientinformation ska göras om och 1177.se blir basen för patientinformation.

Projektet tillhör omställningsprogrammet Närmare kronobergaren, digifysisk vård.

Alla medicinska områden ska gås igenom, utan undantag, och patientinformationen ska digitaliseras i den mån det går. Det är projektet som styr i vilken ordning de medicinska områdena ska betas av.

Projektet arbetar i nära samarbete med införandet av digitala kallelser i Cosmic.

Projektgrupp

Emma Forsberg, projektledare

Josefin Fägerås, kommunikationsstrateg

Johannes Twisk, AI och uppföljning

Sofia Thorvaldsson, IT VIS

Maria Boström, AMK

Christina Engvall, medicinska kommittén, adjungerad

Kommunikationsgrupp: Anna Persson, Hanna Strömberg, Åsa Lange

Arbetsgrupper med verksamhetsrepresentanter bildas per område

Frågor och svar om projektet

Vilken patientinformation ingår i projektet?

Projektet ser över befintligt skriftligt material, som trycksaker och bilagor i kallelser, för att avgöra vilket behov som finns idag och vad som kan ersättas digitalt. Information som saknas på 1177.se publiceras där och personalen kommer ha möjlighet att skicka information till patienten digitalt, via personalverktyget 1177. Projektet har gjort en del avgränsningar, se lista.

Lista: det som ingår och det ingår inte, pdf

Räknas kontaktuppgifter på kontaktkorten, till exempel besökstider, som patientinformation? Hur ska det hanteras inom projektet?

Det är viktig patientinformation. Det ligger däremot inte inom ramen för projektet. Projektet uppmanar och påminner verksamheter om att hålla kontaktinformation uppdaterat. Men det är den enskilda verksamhetens ansvar att kontaktkortet är uppdaterat.

Får verksamheten skapa ny eller reviderera tryckt patientinformation?

Ni bör inte ta fram ny tryckt patientinformation. Se först om informationen finns på 1177.se, då kan du hänvisa patienten dit istället. Läs mer om hur verksamheter kan göra för att minska tryckt material.

Kontakta kommunikationsavdelningen@kronoberg.se om du funderar på att ta fram nytt material eller behöver hjälp med revidering av information på 1177.se eller tryckt information.

Ingår pdf:er vi har på kontaktkortet i projektet?

Ja, projektet går även igenom pdf:er.

Hur kan vi som verksamhet förbereda oss innan det är vår tur?

Börja gärna inventera ert material: vilken information lämnar ni ut till patienter idag? Vad är gammalt? Vad behövs inte längre? Då går det fortare och smidigare vid start när det blir er tur.

Förberedelse, pdf

Ska vi sluta dela ut patientinformation på papper helt?

Grundprincipen i Region Kronoberg är ”digitalt först – på papper när det behövs”. Det betyder att patientinformationen i första hand ska delas digitalt via 1177.se, eftersom det är den mest tillgängliga, uppdaterade och kvalitetssäkrade källan. Om papper behövs kan personalen skriva ut informationen på 1177.se och ge direkt till patient.

Läs mer om utskrivningsfunktionen: Har du testat den smarta utskriftsfunktionen på 1177.se?

Hur skriver man ut patientinformation från 1177.se?

Längst ner på sidan via avsnittet Tipsa och dela artikeln trycker man på ikonen med skrivaren. Då kan man välja att skriva ut hela sidan eller valda kapitel.

Läs mer om utskrivningsfunktionen: Har du testat den smarta utskriftsfunktionen på 1177.se?

Hur garanteras att informationen på 1177.se är medicinskt kvalitetssäkrad?

Varje regionalt tillägg behöver en medicinsk granskare. Det ska vara någon som är sakkunnig inom området. Granskaren får i uppdrag att regelbundet hålla informationen uppdaterad. Process för kvalitetssäkrat innehåll, 1177.se

Får vi använda Mediprep?

Ja, om materialet där är lämpligt för er målgrupp.

När ska vi använda bildstöd och när ska vi använda bilder?

På 1177.se ska bilder i första hand användas tills något annat beslutas.

Förmedla patientinformation digitalt

Du kan förmedla digital patientinformation på två sätt:

Via 1177 Personalverktyg.
Men hjälp av länkbiblioteket i Cosmic.

Alternativ 1: Skicka information via 1177 Personalverktyg

Använd 1177 Personalverktyg när du vill skicka en länk med patientinformation direkt till patientens inkorg på 1177.

Gör så här:

Öppna 1177 Personalverktyg via menyn i Cosmic.
Välj Skicka ärende.
Välj mall för aktuellt område.
Välj den information som du vill skicka till patienten.
Skicka meddelandet.

Instruktioner finns i 1177 Personalverktyg under Hjälp och manualer när du är inloggad. Du kan även välja direktlänk till manualen: Skicka ärende (ÄH) – Öppen info: 1177 inloggningsportal – Confluence

Information till patienter 13–18 år

Information som skickas via 1177 till en patient mellan 13 och 18 år når inte vårdnadshavaren. Om vårdnadshavaren också behöver få informationen måste den därför förmedlas på annat sätt. Efter överenskommelse kan informationen till exempel skickas till vårdnadshavarens egen inkorg på 1177.

Alternativ 2: Visa eller dela information via länkbiblioteket i Cosmic

Använd länkbiblioteket i Cosmic när du vill visa patientinformation under ett besök. Du kan också visa en QR-kod som patienten skannar med sin mobil för att öppna informationen.

Så hittar du informationen

Sök efter det ämne du vill ha information om, till exempel diabetes eller eksem. Eller använd trädstrukturen i vänstermenyn för att hitta rätt information.

Så visar du informationen

Klicka på rubriken för att öppna webbsidan och visa den direkt, du kan också välja att klicka på QR-kodsymbolen bredvid informationen. Då kan patienten skanna koden med sin mobil och öppna informationen.

Se vem som ansvarar för informationen
Klicka på informationssymbolen (i) bredvid länken. Där ser du vem som ansvarar för innehållet och vem du kan kontakta om du har frågor eller synpunkter på informationen.

När patienten vill ha information på papper

Om patienten vill ha information på papper kan du skriva ut sidan från 1177.se. Skriv inte ut flera exemplar i förväg, eftersom innehållet på 1177.se kan uppdateras och utskrifterna då blir inaktuella.

Så här använder du utskriftsfunktionen på 1177.se

Scrolla längst ner i artikeln du vill skriva ut.
Klicka på utskriftssymbolen.
Välj de kapitel du vill skriva ut genom att kryssa i dem.
Klicka på "Skriv ut valda delar". Du kan också välja att skriv ut hela sidan.

Kontakt

Emma Forsberg

Verksamhetsutvecklare

E-post: emma.forsberg@kronoberg.se
Telefon: 0470-58 96 10, 0767-25 97 39