Patientinvolvering

När personcentrerad vård definierades i Region Kronoberg bildades en referensgrupp bestående av ca 15 personer med olika typer av vårderfarenhet som patient eller närstående. Modellen hade inspiration av "Levande bibliotek" som finns i andra regioner ooch syftar till att man kan "låna" personer för såväl verksamhetsnära förbättringsarbeten som utvecklingsuppdrag på strategisk nivå. Gruppen hanteras från Hälso- och sjukvårdens stöd och stab, och benämns Resursgrupp nära vård.

För mer information, kontakta: jonas.ericsson@kronoberg.se

Resursgrupper bestående av patient- och/eller närståendeföreträdare kan med fördel etableras inom alla verksamheter. Exempelvis har Specialistpsykiatrin bildat "Resursgrupp psykisk hälsa" och de kan ha följande uppdrag:

• Berätta sin berättelse för personal i vården
• Bidra i utbildningssammanhang för vårdpersonal och studenter
• Vara samtalsledare för patientforum samt Vooglers
• Ingå i olika projektgrupper
• Ingå som referensperson i olika forskningsprojekt
• Delta i olika utvecklingsprojekt
• Föreläsa samt delta i seminarium
• Vara inspiratör (ledare) för psykiatrins träningsgrupper

För mer information om Resursgrupp psykisk hälsa, kontakta: linda.almbajric@kronoberg.se

Bilda en egen resursgrupp

För att involvera patienter och närstående i verksamhetsutvecklingen kan det vara en god idé att bilda en grupp med personer som har erfarenhet av den vård som erbjuds i verksamheten.

• Tänk igenom mål och syfte med gruppen
• Fundera på i vilka sammanhang ni önskar medverkan från patient-/närståendeföreträdare
• Utse någon som ansvarar för och tar hand om gruppen
• Bestäm vem som sköter administration kring gruppen, som exempelvis ersättning
• Tillfråga några lämpliga personer till gruppen och träffa dem individuellt för intervju och information

Tänk på att det är vi som bjuder in till vår hemarena och att vi måste vara goda värdar, underlätta för god samverkan och ha respekt för varandras kunskaper och erfarenheter. Börja i liten skala och testa er fram.

Vooglers är unga vårdutvecklare som hjälper verksamheter att fånga upp barns och ungas åsikter på ett strukturerat sätt. Syftet är att ge barn och unga inflytande i frågor som rör deras vård, i linje med barnkonventionen och patientlagen.

Flera verksamheter inom Region Kronoberg använder vooglers, som träffas några gånger per år för att diskutera förbättringar och dela sina perspektiv. Verksamheterna tar sedan med sig synpunkterna i sitt fortsatta utvecklingsarbete och återkopplar till deltagarna.

Mer om vooglers

En barnrond är en aktivitet där en grupp med barn och unga fysiskt går runt i lokalerna för att ge synpunkter på exempelvis att hitta i lokalerna, förstå skyltning, hur trygga de känner sig, hur de uppfattar färger, inredning och konst. Det barnen berättar dokumenteras och analyseras för att avgöra om det är något som vi ska justera och åtgärda i lokalerna.

Modellen kan naturligtvis även användas för vuxna och äldre.

Mer om barnronder

Mentorskap innebär att en person som drabbats av en kronisk sjukdom eller funktionsnedsättning erbjuds att träffa en person som har levt med samma eller liknande diagos för mentorsamtal och uppföljande kontakt. Insatsen ska ses som ett komplement till det professionella stödet där mentorn inte är en behandlare utan en medmänniska. Syftet är att ge hopp och vara en modell för hur man kan leva med sin funktionsnedsättning i vardagen.

Synhabiliteringen har tillsammans med Synskadades Riksförbund arbetat fram en modell för detta och rekryterat ett antal personer som mentorer. Patienterna beskriver att de fått nya kunskaper, de har beretts möjlighet att knyta nya kontakter och fått nya strategier. De beskriver också en tydlig ny insikt om hopp för framtiden och förmedlandet av en tro på ett gott liv, trots en allvarlig synnedsättning.

Kontaktperson på Synhabiliteringen: kurator louise.fjordevik@kronoberg.se

Patientforum är en aktivitet som bygger på dialog i grupp med aktuella patienter om deras vårdupplevelser, behov och önskemål. Forumet är utformat som en mindre samtalsgrupp och hålls löpande på den mottagning, enhet eller avdelning där patienterna är inskrivna. Inom Region Kronoberg används det inom Specialistpsykiatrin och Rättspsykiatrin, men kan även bedrivas inom andra verksamheter.

För mer information, var god se: NSPH - patientforum

eller kontakta: linda.almbajric@kronoberg.se inom Specialistpsykiatrin.

Peer support innebär att personer med egen vårderfarenhet blir professionellt verksamma inom vård och omsorg för att stötta patienter i deras rehabilitering/återhämtningspocess. NSPH beskriver det som "en egenerfaren yrkesroll inom vård och omsorg". För mer information, var god se: Peer support, nsph.se

Modelllen har sitt ursprung från psykiatrin, men har även etablerats inom den somatiska vården som exempelvis cancerrehabilitering, diabetesvård och andra kroniska sjukdomar.

Brukarråd består av lokala patientorganisationer och används oftast på verksamhetsnivå. Det kan vara såväl formella möten som informella och syftar till att uppprätthålla en kontinuerlig dialog för utveckling och förbättringsarbeten. I Region kronoberg förekommer detta bland annat inom Specialistpsykiatrin och Habiliteringen, men även verksamheter inom den somatiska vården har kontinuerliga träffar med patientorganisationer.

För mer information, var god se: NSPH - Brukarråd

Tjänstedesign är ett arbetssätt för att utveckla tjänster utifrån användarnas behov och upplevelser. Det innebär att man involverar de som använder tjänsten – exempelvis patienter och närstående – för att förstå deras perspektiv, identifiera problem och skapa lösningar som fungerar i praktiken.

Verklighetslabbet finns som stöd för verksamheter som vill använda tjänstedeisgn.

Verklighetslabbet, regionkronoberg.se